CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

 

      1. Đối với sản phẩm, đơn hàng chưa giao

- Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh, người bán hàng đã làm việc trực tiếp để có sự thỏa thuận chuyển đổi sang mặt hàng khác. Nhân viên kinh doanh tiến hành làm lại báo giá, trình ký với khách hàng.

 

       2. Đối với sản phẩm, đơn hàng đã giao

- Đối với các sản phẩm đã giao, nếu có lỗi từ phía nhà sản xuất, sản phẩm sẽ được xử lí lỗi trong vòng 48h, hoặc việc đổi trả sản phẩm sẽ được trao đổi thỏa thuận giữa nhân viên bán hàng và người mua hàng.

- Đối với trường hợp khách hàng đổi ý, muốn đổi sản phẩm khác hoặc trả lại sản phẩm mà không có lỗi phát sinh từ phía nhà sản xuất, thì chi phí cho việc đổi trả sẽ bằng gấp đôi giá trị đơn hàng.

- Đối với các sản phẩm đã qua thời hạn bảo hành, quý khách sử dụng bị hư hỏng, chi phí sửa chữa nâng cấp sẽ được tính tùy thuộc vào giá trị đơn hàng, khoảng cách địa lí, ... hoặc nếu khách hàng muốn đổi lại sản phẩm mới, thì chi phí sẽ được tính như khi khách hàng mua sản phẩm mới.